Dodací lhůty, poštovné, obchodní podmínky
(platné od 11.5. 2009, aktualizované 1.2. 2011)
DODACÍ LHŮTY
Dobírka - zásilky jsou expedovány nejpozději do dvou pracovních dnů (nebo dle domluvy, pokud /a pouze pokud/ zboží v době opbjednávky není na skladě) po objednání a druhý pracovní den po odeslání jsou doručeny na adresu zákazníka.
Platba převodem z účtu (zálohová faktura) - zásilky jsou expedovány nejpozději do dvou pracovních dnů (nebo dle domluvy, pokud /a pouze pokud/ zboží v době objednávky není na skladě) po připsání platby na náš účet a druhý pracovní den po odeslání jsou doručeny na adresu zákazníka.
V případě, že objednané zboží nebude skladem, zákazníka kontaktujeme a navrhneme optimální způsob řešení (hlavně u větších objednávek). V tomto případě u všech námi nabízených vín (kromě bulharských) předpokládané dodání cca do týdne. U bulharských vín jsou to 2-4 týdny. Při větších jednorázových odběrech je proto lepší domluvit se dopředu. Dlouhodobé objednávky/dodavatelské smlouvy jsou vyřizovány v dohodnutých termínech. Spokojenost zákazníka je naší prioritou.
POŠTOVNÉ A DOPRAVA
Zásilky po ČR přepravujeme pro Vaši větší spokojenost kurýrní službou DPD.
Doručení kurýrní službou + 120 Kč
Dobírka + 45 Kč
Balné a manipulační poplatek + 35,00 Kč
nad 5 000Kč = poštovné a balné neúčtujeme
Objednávky ze zahraničí
Dle individuální domluvy
OBCHODNÍ PODMÍNKY
Obchodní podmínky k užívání služeb internetového obchodu na www.dobrebydlo.com
Čl. I. Objednávka
* Zboží je možné objednat elektronicky prostřednictvím internetového obchodu, telefonicky na čísle +420 733 197 152 – 10:00 – 20:00 (Martin Kubík) nebo +420 733 118 158 non stop (Tomáš Konečný), e-mailem na obchod@dobrebydlo.com, písemně, nebo osobně.
* V internetovém obchodě není minimální odběr stanoven.
* U velkoobchodu je minimální odběr 1 krabice (6 lahví)
* Objednávka musí obsahovat identifikaci zákazníka (jméno a příjmení, adresa, e-mail, telefon, u firem IČ, DIČ).
Čl. II. Dodání zboží
* Objednané zboží je možno převzít buď osobně v kamenném obchodě (Dobré bydlo, obchod zbožím gurmánským, Pekařská 60, 746 01 Opava) nebo bude doručeno kurýrní službou DPD po celém území ČR.
* Při převzetí zboží je zákazník povinen překontrolovat, zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození.
Pokud je zásilka poškozená, je kupující oprávněn zásilku odmítnout. Odmítnutá zásilka bude nahrazena novou v nejbližším možném termínu. Veškeré náklady spojené s případným opětovným zasláním zásilky hradí firma Dobré bydlo, obchod zbožím gurmánským.
Čl. III. Úhrada za zboží
* Úhradu za odebrané zboží je možné provést v hotovosti při převzetí zboží (osobní odběr, dobírka) nebo bankovním převodem na účet firmy Dobré bydlo, obchod zbožím gurmánským.
* Zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem firmy Dobré bydlo, obchod zbožím gurmánským.
Čl. IV. Záruka
* Výrobce/prodejce plně odpovídá za skryté výrobní a materiálové vady ve smyslu ustanovení Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku, a to po dobu 24 měsíců ode dne zakoupení výrobku.
* Záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, v důsledku použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou manipulací, mechanickým poškozením, které není způsobeno opotřebením vzniklým obvyklým užíváním, živelnými pohromami nebo vyšší mocí. Garantované vlastnosti zboží plně závisí na specifikacích uváděných přímo výrobcem.
* Jako záruční list postačuje předložit doklad o zakoupení věci obsahující obchodní firmu prodávajícího, IČ, sídlo a informace o zakoupeném zboží.
Čl. V. Reklamace
* Reklamace se řídí Občanským zákoníkem, Obchodním zákoníkem a Zákonem o ochraně spotřebitele. V případě vady zboží, která se projeví v průběhu záruční doby, má zákazník právo na jeho bezplatnou výměnu.
* Při reklamacích zasílaných poštou na dobírku bez předchozí dohody má prodávající právo zásilku odmítnout.
* Záruční doba se pozastavuje ode dne uplatnění reklamace až do doby, kdy byl kupující povinen věc převzít. Záruční doba se tedy prodlužuje o dobu vyřizování eklamace.
Čl. VII. Ochrana dat
* Provozovatel stránek www.dobrebydlo.com prohlašuje a zavazuje se, že veškeré údaje osobní povahy, jež získá od svých zákazníků, nesdělí třetím osobám a bude je využívat výlučně pro svoji potřebu.
Čl. VIII. Provozovatel internetového obchodu
Martin Kubík
Dobré bydlo, obchod zbožím gurmánským
Dukelská 9
746 01 Opava
Tel: +420 733 197 152
www.dobrebydlo.com
e-mail: obchod@dobrebydlo.com
IČO: 731 47 559
DIČ: CZ7609267512
Firma je plátcem DPH.
Číslo účtu: 1859985329/0800 Česká spořitelna, oblastní pobočka Opava
Kamenný obchod a písemný kontakt:
Dobré bydlo, obchod zbožím gurmánským
Pekařská 60
746 01 Opava
